FAQ

Wir sind ein spezialisierter Online-Shop für hochwertige Wassersportausrüstung mit Sitz in Hamburg, Deutschland. Unser Sortiment umfasst Beachwear, Neoprenanzüge, SUP-Bekleidung und alles, was Wassersportbegeisterte benötigen.

Unser Sortiment umfasst:

• Beachwear & Bikinis
• Neoprenanzüge (Fullsuit, Shorty, Hybridanzüge)
• Neoprenzubehör (Handschuhe, Hauben, Schuhe)
• SUP-Bekleidung (Hosen, Oberteile)
• Trockenanzüge
• Strandmuscheln & Sonnenschirme

Jeder Hersteller hat leicht unterschiedliche Größen. Bitte messen Sie sich genau nach unserer Größentabelle und wählen Sie entsprechend aus. Bei Fragen helfen wir gerne per E-Mail unter [email protected] weiter.

Wir akzeptieren:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Ja, alle Zahlungen werden über sichere, verschlüsselte Verbindungen abgewickelt. Wir speichern keine Kreditkarteninformationen auf unseren Servern.

Standardversand: 12,95 € via DHL oder FedEx (10-15 Werktage nach Versand)
Kostenloser Versand: Für Bestellungen über 50 € via EMS (15-25 Werktage nach Versand)

Wir benötigen 1-2 Werktage zur Bearbeitung Ihrer Bestellung, bevor sie versandt wird.

Ja, wir versenden weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer und abgelegener Regionen. Für Bestellungen außerhalb der EU können Zollgebühren anfallen.

Sie erhalten eine Tracking-Nummer per E-Mail, sobald Ihr Paket versandt wurde. Diese können Sie auf der Website des jeweiligen Versanddienstleisters eingeben.

Sie haben 15 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, um uns mitzuteilen, dass Sie die Bestellung zurücksenden möchten. Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected] für weitere Anweisungen.

Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder entspricht nicht der Bestellung.

Nach Erhalt der Rücksendung bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen.

Sie erreichen uns per E-Mail unter [email protected] oder persönlich in unserem Geschäft in der Deichstraße 86, Hamburg, DE 18798. Unser Team steht Ihnen gerne für alle Fragen zur Verfügung.